察雅縣駐村（居）工作隊 “一卡兩本” 深得群眾點(diǎn)贊
2015-06-20 13:58
來(lái)源：察雅縣委宣傳部
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為進(jìn)一步實(shí)現為民服務(wù)宗旨，切實(shí)做到為群眾辦實(shí)事做好事解難事，察雅縣各駐村（居）工作隊積極開(kāi)展“一卡兩本”活動(dòng)，即發(fā)放干群服務(wù)卡、記好民情日記、建立工作臺賬，深得群眾點(diǎn)贊，進(jìn)一步推進(jìn)“五項任務(wù)”。
發(fā)放一張服務(wù)卡，方便群眾找干部。發(fā)放干群服務(wù)卡，一卡式聯(lián)系，建立起便民服務(wù)聯(lián)系紐帶。為每家每戶(hù)發(fā)放駐村干部聯(lián)系卡，把印制有駐村干部姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話(huà)、服務(wù)承諾、基本惠農政策和主要辦事程序等信息都印在小小的卡片上。駐村干部在入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)，免費將服務(wù)卡發(fā)放到群眾手中，方便群眾咨詢(xún)和解決困難問(wèn)題。各駐村（居）工作隊累計發(fā)放服務(wù)卡2000張，確保做到農戶(hù)家中戶(hù)戶(hù)有卡片、干部電話(huà)時(shí)時(shí)能撥通。
記好一則民情日記，隨時(shí)掌握村情民意。為每名駐村（居）干部配備一本《民情日志本》，要求駐村干部入戶(hù)走訪(fǎng)期間，要在民情日記本上做好走訪(fǎng)記錄，深入群眾家中“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。確保做到“五必記”，即群眾生活困難、增收致富難題、矛盾糾紛、意見(jiàn)建議、關(guān)心熱點(diǎn)問(wèn)題。并通過(guò)每周一梳理，每月一次匯總，將記錄群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題和困難進(jìn)行歸類(lèi)整理，記錄到民情臺賬里。根據事情辦理難易程度、時(shí)間長(cháng)短及時(shí)協(xié)調，給予辦理，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和定期公示相結合，由過(guò)去的“干自己所想”變?yōu)楝F在的“干群眾所需”，真正做到群眾有困難、干部有行動(dòng)。目前，已建立550本民情日記本，解決各類(lèi)難易問(wèn)題100余件。
建立一本工作臺賬，為民辦事有據可查。各駐村（居）干部及時(shí)梳理匯總走訪(fǎng)調查情況，對群眾的意見(jiàn)和建議，進(jìn)行合理梳理，建立重要民情事項工作臺賬，定人定責定時(shí)限，并進(jìn)行公開(kāi)承諾回復。現已建立幫扶臺帳、督查臺帳、矛盾糾紛調處臺帳等工作臺帳400余本，對所有民生事項實(shí)行交辦制、承諾制、銷(xiāo)號制。通過(guò)建立民情工作臺賬，讓干部不再等群眾問(wèn)著(zhù)干、催著(zhù)干，實(shí)現了民情問(wèn)題“件件有記載、事事能解決”。
